🔄 Política de Troca – Nazarat (Prazo Estendido: 6 Meses)
A Nazarat preza pela satisfação de seus clientes e, estendendo o prazo legal, oferece a possibilidade de troca e devolução de produtos conforme as condições abaixo:
Prazo para Troca ou Devolução:
Troca ou Arrependimento (sem defeito): Até 6 (seis) meses corridos após a coleta do produto.
Defeito de Fabricação: Até 90 (noventa) dias corridos após a coleta para bens resolvidos, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), ou prazo superior se o produto tiver garantia específica do fabricante.
Condição do Produto: O item deve estar em perfeito estado , sem sinais de uso que inviabilizem a revenda, com embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios que o acompanham. A troca/devolução será recusada caso o produto apresentado seja acusado de uso indevido ou dano acidental.
Defeitos de Fabricação: Em caso de constatação de defeito dentro do prazo legal (90 dias), a Nazarat arcará com os custos de frete. O produto será confirmado e, se o defeito for confirmado, poderá ser:
Trocado por outro igual.
Trocado por outro modelo do mesmo valor.
Rebaixado o valor pago.
Custos de Envio (Frete):
Responsabilidade da Nazarat: Em casos de defeito, erro no envio ou quando uma troca ocorrer dentro dos 7 dias iniciais por reclamação (conforme o CDC).
Responsabilidade do Comprador: Para trocas por escolha do cliente (como cor, modelo ou tamanho) realizadas após os 7 dias iniciais, mas dentro do prazo estendido de 6 meses.
Como Solicitar: Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido , motivo da troca/devolução e anexando fotos do produto, se necessário.
📩 Contato:
WhatsApp: (11) 96210-9339
E-mail: [email protected]
